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Política de Privacidade

 

A Hellen Decants respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você acessa nosso site hellendecants.com.br.

 

1. Coleta de Dados Pessoais

Ao utilizar nosso site, podemos coletar as seguintes informações:

1.1 Informações fornecidas pelo usuário

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone
  • Endereço para entrega e faturamento
  • Dados de pagamento (processados de forma segura por intermediários de pagamento)

1.2 Informações coletadas automaticamente

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador e sistema operacional
  • Páginas visitadas e tempo de navegação
  • Cookies e tecnologias de rastreamento

 

2. Uso das Informações

Utilizamos seus dados para:

  • Processar pedidos e pagamentos
  • Enviar confirmações e atualizações sobre pedidos
  • Melhorar sua experiência no site
  • Oferecer suporte ao cliente
  • Enviar ofertas e promoções (com seu consentimento)
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

 

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos ou alugamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:

  • Parceiros logísticos (transportadoras para entrega dos produtos)
  • Intermediadores de pagamento (para processar suas compras com segurança)
  • Autoridades legais (quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos)

 

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações, incluindo:

  • Criptografia de dados sensíveis
  • Armazenamento seguro das informações
  • Controle de acesso restrito aos dados

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Caso suspeite de qualquer uso indevido dos seus dados, entre em contato conosco imediatamente.

 

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento do site.

5.1 Tipos de cookies usados

  • Essenciais: Necessários para o funcionamento do site
  • Desempenho: Para entender como os usuários interagem com o site
  • Marketing: Para exibir anúncios personalizados

Você pode gerenciar suas preferências de cookies em nosso site.

 

6. Direitos dos Usuários

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Acessar, corrigir ou excluir suas informações
  • Solicitar a portabilidade dos dados
  • Retirar seu consentimento para o uso de certos dados
  • Solicitar a limitação ou oposição ao processamento de seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

 

7. Armazenamento e Retenção de Dados

Seus dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, ou conforme exigido por lei.

 

8. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas.

 

9. Contato

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta política, entre em contato:

Hellen Decants
E-mail: [email protected]
Whatsapp: 21 97122-5747